Đối với mỗi loại doanh nghiệp, các trang web có thể phải phục vụ một mục đích nội dung khác nhau, nhưng có cùng mục đích kinh doanh, để giáo dục khách truy cập và biến họ thành khách hàng.
Một trang web của người sửa đổi nên truyền cảm hứng hơn là thông báo, cho khách truy cập thấy những khả năng mà họ không bao giờ có thể tưởng tượng họ có thể làm với nhà của họ. Nếu bạn cần một tầng mới hoặc đang tìm kiếm ai đó để xây dựng nó, bạn nên đi đến một trang web tu sửa cho thấy khả năng khác nhau mà bạn không bao giờ biết tồn tại.
Dưới đây là một số bài học lấy cảm hứng từ chuyến thăm này đến IKEA có thể được áp dụng cho các trang web tu sửa tại nhà.
Tạo nội dung truyền cảm hứng
IKEA làm một công việc tuyệt vời với việc cung cấp nội dung cho mọi người. Các cửa hàng hình dung những gì có thể phù hợp với một nhà 595 sq. Ft. Với nội thất được dàn dựng xuống chi tiết nhỏ nhất - giỏ tre và đèn trang trí, bàn máy tính, kệ sách cạnh giường ngủ, vv Trí tưởng tượng của bạn đi đến khả năng cho căn hộ hoặc nhà riêng của bạn.
Bài học: Có hình ảnh chất lượng của các dự án đã hoàn thành trên trang web của bạn. Thúc đẩy tầm nhìn của khách hàng về dự án của họ bằng cách sử dụng trang web của bạn làm giới thiệu của bạn.
Dễ sử dụng Điều hướng
Từ thời điểm bạn bước vào cửa hàng, IKEA có những dấu hiệu nổi bật lôi kéo bạn theo một con đường với mũi tên được đánh dấu rõ ràng và các dấu hiệu trên cao. Đừng làm cho mọi người nghĩ về nơi để đi tiếp theo. Làm cho nó dễ dàng.
Bài học: Thiết kế trang web của bạn và các trang phải đơn giản để điều hướng và khiến khách truy cập luôn tương tác với trang web của bạn. Hôm nay, bằng cách sử dụng Google Analytics, bạn có thể xem hành vi của khách truy cập thông qua trang web của bạn và xem cách khách truy cập điều hướng trang web của bạn.
Cuộc gọi hành động dễ hiểu
Xe đẩy, túi xách và biển báo hướng dẫn của Ikea giúp bạn tìm được món hàng bạn muốn mua. Các mặt hàng bổ sung được đặt bên cạnh ngay cả khi chúng thuộc về các phần khác nhau với các dấu hiệu rõ ràng cho thấy nơi bạn có thể tìm thấy chúng.
Bài học: Trên trang web của bạn, đặt Gọi hành động như số điện thoại và biểu mẫu liên hệ để trả lời câu hỏi và đăng ký blog hoặc bản tin của bạn.
Trợ giúp - Không bao giờ quá xa
Nếu bạn tự hỏi làm thế nào bạn đang đi để lắp ráp giường vua nặng hoặc kệ sách lớn, IKEA đảm bảo với bạn rằng sự giúp đỡ có sẵn. Từ giao hàng đến lắp ráp, họ đã có bạn bảo hiểm. Và các nhân viên hữu ích luôn tránh xa con đường của bạn - cho đến khi bạn muốn họ giúp đỡ bạn.
Bài học: Sử dụng công cụ trò chuyện như Olark có thể được tích hợp vào trang web của bạn để nhận câu hỏi ngay cả khi bạn không ở trước máy tính của mình.
Hiển thị trực quan Enticing
Sau khi vào cửa hàng toàn bộ cách để các quán cà phê, có tấm poster, dấu hiệu và thậm chí cả đồ nội thất và đồ dùng nhà bếp treo từ các bức tường và trần nhà.
Bài học: Cùng với ảnh, sử dụng video để giới thiệu tác phẩm của bạn trên khắp các khu vực lân cận trên trang web. Khách truy cập vào một phần của trang web có cơ hội dễ dàng xem các phần tương tự.
Giỏ hàng mua sắm dễ dàng
Trên đường đến quầy thanh toán có một hộp lớn các hàng hóa nhỏ và cần thiết.
Bài học: Theo dõi khách hàng khi họ gửi yêu cầu và cung cấp cho họ những suy nghĩ và lời khuyên về các dự án nhỏ hơn khác có thể được thực hiện cùng với dự án lớn. Đây là một chiến lược để làm cho khách hàng của bạn trở thành khách hàng lâu dài thay vì khách hàng một lần.
Giống như IKEA, làm cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn truy cập trang web của bạn thường xuyên để có ý tưởng. Trang web của bạn có thực hiện việc này không?
Hình ảnh của IKEA Showroom qua Shutterstock, Lưu ảnh qua Shashi Bellamkonda
