Nếu bạn đang cố gắng để email của bạn được đọc bởi khách hàng tiềm năng, bạn có thể cần phải thử một chiến thuật khác để đảm bảo rằng bạn đang nhắm mục tiêu đúng đối tượng của mình. Bạn cũng cần đảm bảo rằng bạn đang cung cấp cho họ nội dung họ cần để không chỉ đọc email của bạn mà còn phải nhấp vào các liên kết trong đó để thực hiện hành động. Bạn cũng muốn kiểm tra ngôn ngữ bạn đang sử dụng để xây dựng mối quan hệ và tạo kết nối.
Thử nghiệm A / B là một cách bạn có thể xác định chính xác những gì người đăng ký email của bạn muốn thay vì đoán. Đây là cách sử dụng nó.
Đầu tiên, Thử nghiệm AB là gì?
Nghe có vẻ phức tạp, nhưng thử nghiệm A / B không có gì khác ngoài việc gửi hai phiên bản của cùng một email, với một biến. Bạn muốn xem phiên bản nào nhận được nhiều lượt mở và nhấp chuột hơn.
Có một vài điều bạn có thể kiểm tra, bao gồm:
- Bản sao email
- Dòng chủ đề của bạn
- Bản sao gọi hành động
- Màu hoặc vị trí nút gọi hành động
- hình ảnh
- Cung cấp
Cuối cùng, bạn muốn xem những chỉnh sửa nhỏ nào bạn có thể thực hiện để tăng số lượng bạn đang tập trung vào: số người mở email của bạn, nhấp vào liên kết hoặc mua hàng.
Làm thế nào KHÔNG làm thử nghiệm A / B
Điều thực sự quan trọng với thử nghiệm A / B email của bạn chỉ thay đổi một thành phần tại một thời điểm. Ví dụ: nếu bạn thay đổi dòng tiêu đề, bản sao và màu của nút trong email và bạn thấy thành công tốt hơn với email đó, bạn sẽ không biết yếu tố nào là đóng góp cho thành công đó.
Vì vậy, để tóm tắt: thay đổi một điều cho mỗi bài kiểm tra. Bạn có thể sẽ kiểm tra tất cả các biến tiềm năng này, nhưng chỉ thay đổi tại một thời điểm.
Quyết định mục tiêu của bạn là gì
Trước khi bạn gửi kiểm tra email đầu tiên, bạn cần có ít nhất một ý tưởng về những gì bạn đang cố gắng hoàn thành. Có thể tỷ lệ mở của bạn đã quá khốc liệt và bạn muốn tăng tỷ lệ đó. Hoặc có thể bạn muốn tăng doanh thu từ email của mình bằng 5%. Đây là những mục tiêu bạn có thể đo lường khi bạn có kết quả kiểm tra.
Ai gửi email thử nghiệm của bạn tới
Giả sử bạn có cơ sở dữ liệu email về các liên hệ 5,000. Bạn không muốn gửi toàn bộ nhóm Email A hoặc B, nếu không, bạn sẽ nhận được thông tin nào từ bài thi này? Thay vào đó, hãy chọn một phần trăm trong tổng số danh sách liên hệ của bạn, như 20-30%, là nhóm thử nghiệm của bạn. Gửi một nửa trong số họ một email và một nửa email còn lại.
Khi bạn có “email thắng” - email giúp bạn mở nhiều hơn, nhấp chuột hoặc bán hàng - bạn sẽ gửi cho phần còn lại của toàn bộ danh sách email của mình. Bạn sẽ có một số đảm bảo rằng email thắng là một email sẽ hoạt động tốt với danh sách người đăng ký lớn hơn của bạn.
Sử dụng kết quả thử nghiệm của bạn
Khi bạn có dữ liệu trên mỗi email bạn đã gửi, đã đến lúc để đánh giá nó và sử dụng nó cho lợi ích của bạn.
Giả sử Email B giống hệt với Email A, ngoại trừ thay vì nút gọi hành động màu xanh lục, màu đỏ. Bạn đã thấy 10% người khác nhấp vào nút. Đó là tin tốt! Vì vậy, đối với chiến dịch email cụ thể này, bạn hoàn toàn nên sử dụng nút màu đỏ.
Nhưng bạn cũng có thể sử dụng thông tin này cho các chiến dịch email trong tương lai. Mỗi khi bạn cần một nút, làm cho nó màu đỏ.
Và đây là một địa điểm khác bạn cần để đo lường kết quả để đảm bảo bạn đang thực hiện tốt công việc chuyển đổi người đăng ký email cho khách hàng trên trang web của mình: phân tích trang web của bạn. Phân tích email của bạn có thể cho bạn biết rằng 25% của những người đã mở email của bạn đã nhấp vào liên kết đến sản phẩm của bạn. Nhưng những người đó làm gì khi họ đến đó?
Phân tích trang web của bạn sẽ cho bạn biết liệu họ có còn ngay lập tức (xấu), nhìn quanh một thời gian hay đã mua sản phẩm cụ thể đó hay không. Kết quả sẽ là một chỉ báo tốt cho dù những gì bạn đang giao tiếp trong email của bạn phù hợp với mong đợi của mọi người về những gì họ tìm thấy trên trang web của bạn.
Thử nghiệm A / B đưa ra phỏng đoán từ tiếp thị qua email. Và vì email vẫn là một trong những cách tốt nhất để kết nối với khách hàng trong quá khứ và tương lai của bạn, nên bạn nên dành thời gian để tìm hiểu xem khán giả của bạn phản hồi tốt nhất điều gì. Hầu hết các nền tảng tiếp thị qua email đều có tính năng thử nghiệm được tích hợp sẵn, giúp dễ sử dụng hơn. Đối với chiến dịch tiếp theo của bạn, hãy thử kiểm tra hai phiên bản của cùng một email và xem bạn có thể cải thiện kết quả bạn đã nhận được hay không.
Xuất bản lại theo sự cho phép. Gốc ở đây.
Ảnh thử nghiệm A / B qua Shutterstock
