Các thiết bị Surface mới của Microsoft dường như đã đánh bại nó với các khách hàng doanh nghiệp.
Công ty tuyên bố nó đã thấy sự quan tâm chưa từng thấy với thế hệ này hơn bất kỳ thế hệ nào trước đó, bao gồm nhiều người chấp nhận sớm. Vì vậy, để tiếp tục đà này, Microsoft đang bổ sung một chương trình bảo hành bề mặt và giao dịch mới.
Gần đây, Microsoft đã công bố Chương trình Thương mại Thiết bị Kinh doanh mới để đáp ứng với phản hồi từ những khách hàng quan tâm đến việc nâng cấp lên Surface nhưng đã được đầu tư vào các thiết bị hiện tại của họ.
Với chương trình giao dịch thiết bị mới của Microsoft, khách hàng doanh nghiệp có thể giao dịch trên máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại cũ để nhận tín dụng cho việc mua một Bề mặt mới. Điều này khác với các chương trình giao dịch trước đó vì nó dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp và không phải là một chương trình khuyến mãi thời gian giới hạn.
Khách hàng doanh nghiệp có thể yêu cầu báo giá từ Microsoft cho thiết bị của họ. Nếu họ chấp nhận báo giá, tất cả những gì họ phải làm là đăng ký, chuyển thiết bị của họ và sau đó nhận tín dụng để mua sản phẩm Surface mới của họ. Để giúp mọi thứ cùng Microsoft cung cấp báo giá giờ 24, nhãn vận chuyển trả trước và xóa dữ liệu an toàn nên không có gì bị bỏ lại phía sau.
Ngoài chương trình thương mại thiết bị Microsoft mới, Microsoft đang triển khai Microsoft Complete for Enterprise. Đây là một bảo hành doanh nghiệp mới và cung cấp dịch vụ cho khách hàng Surface thông qua các đại lý thương mại.
Chương trình bảo hành mới cung cấp cho khách hàng Surface một số dịch vụ và tùy chọn mới. Theo bảo hành, khách hàng có thể chọn để hồ bơi yêu cầu của công ty, chứ không phải chỉ là thiết bị cá nhân. Yêu cầu bồi thường hiện có thể được thực hiện cho các thiết bị không thể khởi động. Đây là trường hợp các chính sách bảo mật dữ liệu của công ty yêu cầu thiết bị bị xóa hoặc ổ cứng bị phá hủy hoàn toàn trước khi nó được trả về.
Có một trung tâm on-boarding bao gồm để hỗ trợ nhân viên CNTT của công ty bạn và đào tạo trực tuyến cho nhân viên. Trung tâm on-boarding cung cấp cho nhân viên CNTT giúp thiết lập chương trình bảo hành mới và hỗ trợ. Việc đào tạo trực tuyến hứa hẹn sẽ giúp nhân viên của bạn "làm việc hiệu quả nhanh nhất có thể".
Microsoft Complete cũng cung cấp không khí ngày hôm sau ở Mỹ để vận chuyển thiết bị thay thế nhanh chóng. Nếu bạn là một khách hàng Surface không nằm ở Mỹ, Microsoft tuyên bố họ sẽ cung cấp một phương pháp "thay thế nhanh tương tự" tùy thuộc vào những gì có sẵn.
Chương trình Thương mại Thiết bị Kinh doanh của Microsoft sẽ có sẵn trong vài tuần tới theo Microsoft, và một số lượng lớn các quốc gia sẽ có thể hưởng lợi từ nó. Bắt đầu từ Hoa Kỳ, Canada, Áo, Bỉ, Đan Mạch, Phần Lan, Ireland, Ý, Hà Lan, Na Uy, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Thụy Điển và Thụy Sĩ. Nhưng Microsoft không dừng lại ở đó vì sự sẵn có sẽ sớm đi theo Úc, Pháp Đức và Anh.
Nếu bạn quan tâm đến Microsoft hoàn thành cho doanh nghiệp, dịch vụ mới sẽ có sẵn đôi khi trong đầu 2016.
Hình ảnh: Microsoft
